Оператор Анастасия помогла понять, как копится и начисляется кешбек за покупки и оплату ЖКУ
2 августа в 18:23 банка обратилась в онлайн-чат банка. К разговору сразу подключился оператор Анастасия. Я отправила ей скриншот с баллами, которые копились на протяжении нескольких месяцев, но по-прежнему были мне недоступны ( неактины). Меня интересовал вопрос, как они копятся/начисляются и когда же они будут мне доступны для использования? Ответ Анастасия не заставил себя ждать, и уже 18:27 она прислала подробный ответ. Оказалось, это кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ, и он будет доступен мне только после того, как накопится 300 баллов по истечению моего отчётного периода. Тогда у меня возник вопрос, что же считается отчётным периодом- это период с первого числа по последний день месяца? В эту же минуту Анастасия ответила, что мой отчётный период с 8 числа по 7 число месяца, и он может меняться на 1 день в зависимости от месяца. Далее, в 18:31, Анастасия прописала, что я активно пользуюсь картой Халва и предложила мне подключить подписку "Халва" для более выгодных покупок, но предложение было мне не интересно и я поблагодарила Анастасию за помощь и попрощалась. Оцениваю консультацию на "отлично", я получила оперативные ответы на свои вопросы и теперь понимала, что переживать не нужно , нужно просто накопить минимум 300 баллов и они станут доступны для использования после окончания отчетного периода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...