Представитель банка самовольно подал заявки на открытие Т инвестиций и Т мобайл

03.08.2025 20:44
1305
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Представитель банка Матвей без моего ведома и согласия подключил Т инвестиции и т мобайл. О том, что Т инвестиции, якобы подключаются сразу с открытием карты блэк представитель умолчал. И про то, что нужно поставить специальный отказ/галочку напротив этих пунктов представитель специально не сказал. 

Об этом я узнала только в приложении после долгого общения в чате. Сразу попросила закрыть все заявки, кроме дебетовой карты и накопительного счета с бонусной ставкой 20% до 02.10.2025.

Весь день разные "специалисты" банка мне отвечали, что нет заявок на открытие брокерского счета (Т инвестиции) и сим карты. 

И вдруг, в 18:47 03.08.2025 заявка появилась и сразу был открыт брокерский счет. 

Сим карта ещё не появилась. 

Открыть эти продукты банка я хотела сама по ссылкам друга и получить бонус за открытие. 

На встрече представитель банка Матвей настаивал на фотографии с конвертами без объяснения, что это за конверты. Хотел, чтобы фото было с кредитной картой в сером конверте и черным конвертом (в нём дебетовая карта блэк и сим карта т мобайл). Вскрывать чёрный конверт до фото запретил. То есть, я судя по фото получила и карту блэк и карту т мобайл. Разочарована вашим банком и таким отношением. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T10:53:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-03T21:27:06+03:00
Здравствуйте. Заявку на брокерский счет получили на встрече с представителем. В заявлении-анкете был пункт с отказом от инвестиционного продукта. Так как галочку не проставили, мы открыли счет. Условия договора не скрываем, даем возможность самостоятельно ознакомиться с ними до того, как все подпишете. На встрече можем предложить дополнительные продукты, но не открываем их без вашего согласия. Заявку на сим-карту вам не оформляли. Фотографии нужны, чтобы подтвердить, что конверт доставили нераспечатанным и его получили именно вы. Представитель делает фото в рабочем приложении — и ни у кого, кроме ответственных, не будет к ним доступа. Даже представитель после встречи не сможет их открыть или удалить. Если откажетесь от фото, мы можем ограничить пользование продуктом. Проверим наши консультации и действия. Если найдем ошибки, обязательно примем нужные меры. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка