Специалист службы поддержки предоставил информацию по участию в акции с кешбеком

04.08.2025 00:21
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении я увидела баннер с информацией о том, что банк запускает для своих клиентов акцию под названием "Всероссийский школьный кешбек", суть которой в том, что за покупки будут начисляться попытки для вращения "Колеса фортуны". Призами в данной игре будут промокоды на получение кешбека за свои покупки до 100% или промокод на длительный период рассрочки.

Поскольку в рекламном баннере информация предоставлена в сжатом варианте, без подробностей, за разъяснениями я сразу же поспешила обратиться в чат службы поддержки. Всегда использую данный способ коммуникации с банком, когда мне нужно получить оперативную и достоверную информацию по интересующему вопросу касаемо банковских услуг и продуктов.

Дата обращения в чат службы поддержки - 2 августа 2025, 00:13.

В чате мне сразу же ответил специалист Андрей Б., он стал разъяснять для меня механику акции, сообщил о требованиях к потенциальному участнику - обязательным условием является подключение подписки "Халва десятка", а также совершение покупок по карте для начисления попыток вращения "Колеса фортуны" после регистрации чеков на специальной странице акции.

Таким образом, основным требованием к участнику является наличие активной подписки, которая, по словам сотрудника, подключается автоматически после активации акции "Всероссийский школьный кешбек" в приложении. Подписка будет активирована на срок 1 месяц и будет автоматически продлеваться после окончания данного периода, стоимость подписки будет составлять - 399 рублей в месяц.

Не смотря на обременение на сумму стоимости подписки "Халва десятка" я как пользователь только выиграю, поскольку после подключения подписки, по словам специалиста Андрея, я смогу совершать покупки по карте с повышенным кешбеком до 10%, в том числе оплачивать услуги ЖКХ также с начислением кешбека, чего практически нет ни в одном банке.

Также подписка предоставить мне право на пользование рассрочкой при оплате покупок заемными средствами, проценты в этом случае банку возмещать не нужно. «Халва десятка» предоставит пользователю право открывать вклады с повышенной процентной ставкой. Полученные проценты по вкладу как раз окупят траты на ее подключение.

К тому же специалист Андрей предложил мне наиболее выгодный вариант подключения - сроком на 1 год, в этом случае стоимость подписки составит - 3799 рублей, что значительно выгоднее, нежели оплачивать помесячно.

Специалист непосредственно в чат прислал мне ссылку для активации акции с кешбеком, чтобы я не тратила время на поиски нужного акционного баннера. Для того чтобы стать участником акции, мне необходимо было ее активировать по указанной ссылке и далее наслаждаться приятными покупками, регистрировать чеки и участвовать в акции, где всегда и для каждого есть шанс получить промокод на кешбек 100% на будущие покупки.

По ссылке нашла акцию, но сначала хочу подключить годовую подписку, чтобы экономить на ее стоимости и не переплачивать.

Спасибо банку за такие приятные программы лояльности и поощрения за покупки, тем более предстоят покупки к школе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T02:23:18+03:00
09.08.2025 Отзыв вернули на рассмотрение. Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.08.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-13T15:15:57+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка