Кручу - верчу, запутать хочу!

16 июля с.г. я получила от МКБ следующее СМС-сообщение, привожу его дословно: "Получайте дополнительный кэшбек 10% за покупки в категории "Супермаркеты" по вашей дебетовой карте МКБ на общую сумму от 1000 руб. Предложение действует до 14.08.2025 г.". Меня насторожило слово "дополнительный" применительно к кэшбеку, т.к. в моей программе лояльности "МКБ Бонус" супермаркеты выбраны не были. Я пошла в офис банка рядом с моим домом и спросила у его сотрудниц, относится ли ко мне данное предложение или это просто общая рассылка. Говорю, что супермаркетов у меня нет в выбранных категориях. Они мне: ну вы попользуйтесь, а там видно будет (!). Ага, сейчас. Покопавшись в компьютере, они сказали, что кэшбек будет начислен в любом случае, т.к. мне пришло это сообщение и потому что это акция. Также они сказали, что каждая покупка должна быть от 1000 рублей, что отличается от сказанного в СМС. Звоню на горячую линию. Там меня заверяют, что кэшбек будет обязательно и опровергают сказанное в офисе: не каждая покупка, но их общая сумма должна быть от 1000 рублей. В начале августа звоню им и слышу: кэшбека не будет, т.к. у вас не выбраны супермаркеты. Потом поправляются: извините, он будет до 20 августа; попутно повторяют ахинею про каждую покупку от 1000 рублей, потом также извиняются. Пишу письмо в банк и получаю многословный ответ, из которого совершенно нельзя понять, заплатят они обещанное или нет, от прямого ответа они всячески уходят, говорят "читайте правила акции", короче активно отфутболивают, что наводит на мысль об обмане и незаконных действиях. При этом они сказали, что срок окончания акции 20.07, хотя в моём СМС совершенно чётко указана другая дата: 14 августа. Я написала им ещё одно письмо, где потребовала строгого выполнения ими взятых на себя обязательств, если они не хотят прослыть ворами и обманщиками. О том, как будут развиваться события дальше, я обязательно всех проинформирую. Продолжение следует.