Непонятки с кредитной картой

Добрый день!

Имеется у меня кредитная карта Альфа банка. Всё в ней вроде неплохо, пользуюсь уже год почти. Но вот не нравится мне, что минимальные платежи то исчезают то появляются, а самый главный платеж по окончанию льготного периода вообще не прописывается на главной странице мобильного приложения. Предупреждений тоже нет. Однажды уже попал на 25 тыс по процентам. И главное на главной странице пишут текущих платежей нет. А найти что льготный период заканчивается ты можешь только в меню карты. И там только дата его окончания. Понять что если не заплатишь ты должен сам, иначе попадешь на проценты. Ну это так, о наболевшем.В этом отзыве я хочу поблагодарить сотрудника чата мобильного приложения.

Итак 3 августа 2025 в 15.11 обратился в чат Альфа банка, чтобы выяснить когда у меня заканчивается льготный период, чтобы опять не попасть на деньги. В приложении конечно тоже проверил, но лучше иметь подтверждение оператор. Приложение может и сглючить. Вообще они интересно делают. За месяц до окочания льготного периода без процентов они убирают минимальный месячный платеж. Ты залащишь в приложение периодически, смотришь что там написано "ничего платить не нужно", успокаиваешься. И так 2 месяца последних, а потом бац и проценты тебе насчитали. И ни чего Не скажешь так то банк прав. 

В общем ответила мне оператор онлайн чата Даша. Спросил я у нее почему так странно два месяца уже Не нужно платить банку никакие деньги Не будет ли за это Какой то комиссией или процентов. Она сообщила что ей необходимо проверить всю информацию подождать пять, семь минут. А потом честно рассказала что минимальный платеж нет поскольку является добросовестным клиентом банка но ль годный период уже подходит к концу если я Не успею внести полную сумму задолженности то начислиться процент по карте.

Благодарю сотрудника чата за честность также у меня был второй вопрос по поводу оплаты годового обслуживания карты. Даша также взяла время на подумать о послесе сообщил мне что годовое платеж спишется в дату первый покупки совершенный по карте. Сумма приличная тысяча рублей хотят за годовое обслуживание. Буду думать оставлять ли карту или выпустить новую а эту закрыть.

В общем благодарю оператора за хорошую работу и честные быстрые ответы, ей спасибо!

Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.