Умышленное сокрытие условий оказания услуг

04.08.2025 11:51
400
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, мой работодатель решил связаться с "ПСБ", всем работникам выданы дебетовые карты, представители женского пола расхваливали возможности продуктов банка, в том числе простоту, надежность и выгоду. Однако о "подводных камнях" они умолчали. И лишь когда непосредственно столкнулся с проблемами "ПСБ", мне было сказано, что, к сожалению, представитель банка не заострил мое внимание на "особенностях" оказания услуг. Проблемы возникли с "кэшбеком". Во-первых, срок начисления - аж до 20-го числа следующего месяца. Во-вторых, обналичить "баллы" можно только если их будет не меньше 500. Допустим за август я совершу покупок на 499 баллов. их мненачислят не раньше 20 сенятбря. но 499 баллов никто не монетизирует. следовательно, нужно бюудет ждать уже 20-го октября за покупки в августе. Отвратительные условия. О которых "прекрасные" и "компетентные" представительницы ПСБ в обтянутых донельзя блузках и юбках скромно умолчали. В-третьих, начисляется ли кэшбек на оплаты покупок кредитной картой? Да, конечно, разумеется, НО....надо потратить 10 000 рублей и подождать месяц. Об этом "представительницы" банка тоже умолчали. И еще один момент-отвратительный чат в приложении ПСБ. ни на один вопрос мне не ответит живой оператор. Работает бот, ничего не решает, не отвечает, кидает обни и те же ссылки. Отвратительный банк, отвратительные условия обслуживания, ну и персонал под стать.

ПСБ
ПСБ
2025-08-27T16:57:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с использованием услуг нашего банка. Вся информация о правилах и условиях участия физических лиц в программах потребительской лояльности, реализуемых в ПАО «Банк ПСБ» расположена на сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/cards/cashback. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате Банка. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка