Банк, которому не нужны новые клиенты
Заказала в Альфа банке по рекомендации карту, с получением в офисе банка. Пришла в отделение 30.07.25. Сказали, что по рекомендации карту только курьером заказывают, не знюа про получение карты в офисе, что-то попробовали сделать, посмотреть - не получилось. Карту выдать не смогли. Я ушла. Написала, в чат поддержки - там мне ответили, что да, в офисе банка должны были дать моментальную карту.
Пришла в офис банка 1.08.25 - опять с тем же вопросом, что по рекомендации нужно получить моментальную карту.
Сотрудница банка стала смотреть, и сказала, что не может выдать мне карту, так как с момента заявки прошло менее 7 дней, а они не могут выдать карту если прошло менее 7 дней.
Ни при оформлении заявки, ни в смс от банка, ни в чате поддержки - не было написано про 7 дней.
Вы думаете, очень хочется просто так ходить в банк? Человек должен прийти в банк и получить по заявке карту или должна быть сразу информация, приходите после конкретного числа. Выделяешь время а без толку, после этого не хочется становится клиентом банка.
Неорганизованный процесс вообще...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...