Пользуюсь Т-Банком уже очень давно, любое взаимодействие с поддержкой оставляло только положительные эмоции: вопросы всегда решаются быстро и в пользу пользователя (не важно есть ли у него подписка Pro/Premium или нет). Текущий отзыв о моем последнем взаимодействии с поддержкой.
Периодически из интереса рассматриваю новые предложения. В этом раз при рассматривании карты All Airline Premium случайно нажал кнопку оформить. По итогу у меня отменилась подписка Pro, снялись деньги за Premium и подключилась новая подписка и оформилась карта. Мне на текущий момент ни новая карта, ни новая подписка не нужны ( в отличие от 1990 за подписку :) ). Написал в поддержку, ответил Вячеслав (941457), в течение минут 10-15 отменилась подписка Premium, вернулись за нее деньги, закрылась новая карта и зарегистрировалось обращение на возвращение подписки Pro (этим видимо занимается другой отдел). Зная как быстро решаются обращения (обычно либо в тот же день, либо к началу следующего), уверен что подписка вернётся быстро и без каких-либо проблем. А если проблемы вдруг и возникнут, то без какого-либо презрения буду писать в поддержку, зная что проблему точно решат, а не дадут промокод на 10%, по итогам общения с ботом.
Так что всем советую Т-Банк и его отличную поддержку.
UPD: пока писал отзыв, мне вернули подписку Pro.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...