Возвращение комиссии за подписку на услугу "Уведомление об операциях" "
На прежнем месте работы работодатель перечислял мне заработную плату по зарплатному проекту на карту "Альфа-банк". В конце 2023 года я уволилась с работы, а в феврале 2024 года меня оповестили о том, что через месяц я перестану быть зарплатным клиентом. Пополнений на карту не было и я перешла на карту другого банка. В 2025 году я зашла в приложение "Альфа-банк" и была неприятно удивлена, что у меня есть задолженность за подписку на услугу "Уведомление об операциях" , которую я не оформляла, за период июль-август 2024 года по 99 рублей. На этот момент я уже более 6 месяцев не пользовалась картой. В августе 2025 года, при поступлении на счёт денежных средств, автоматически была списана комиссия в размере 198 рублей. При просмотре истории в приложении, мне было предложено "оспорить операцию". Ответив на пару простых вопросов, обращение сформировалось автоматически и было отправлено для рассмотрения. Честно говоря такого быстрого ответа я не ожидала. Я только успела перейти на главную страницу, как мне был дан ответ, что комиссию вернули на мой счёт. Очень оперативно и очень приятно! Спасибо команде "Альфа-банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...