Подключила подписку и не жалею

04.08.2025 12:55
207
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.05.25 я подключила подписка от Халвы, давно хотела, но сомневалась, ознакамливалась с ее привилегиями, плюшками, минусы и плюсы, вообще взвешивала все за и против. После подключения прошел месяц и сейчас поняла что не зря, так как такого кешбека как я получила от Совкомбанка от обычных покупок у меня не было. Но после тоже стала еще изучать и в июне на просторах увидела что если подписка подключена впервые, то ее можно вернуть полностью, вот это интересная вещь, но есть нюанс, если подписку отключить заранее, то все баллы которые были начислены Х2 уменьшаться.
02.07 в 20:37 решила уточнить в чате данную информацию. Мне ответил Ч-ин Роман, что при отключении баллы в отчетном периоде действительно уменьшаться, как же так, ведь раньше такого не было, Роман ответил что правила изменились с 13.04.25, по акции возврата подписки Роман тоже проконсультировал, акция действительно есть, если впервые оформишь подписки, выполняешь оборот, я и так выполняю его, не сложно делать 5 покупок + общую сумму 10 000, так же не допускать просрочек, но я использую карту как дебетовую своими средствами и самое важно она должна пролонгироваться на новый срок, так как без этого возврата не будет. Так же, подписка будет оставаться со скидкой 20%. Всю информацию от Романа я получила в полном объеме, подписка подключила на год, Роману выражаю свою благодарность за то что на все мои вопросы я получила внятный и верный ответ. 

скрины переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T12:56:20+03:00
08.08.2025 Отзыв вернули на проверку. Решение по нему примем после ответа банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-13T15:31:46+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка