Не смог стать клиентом ПСБ — карту так и не доставили

04.08.2025 13:50
318
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел оформить карту ПСБ, заказал доставку на 5 июля. В назначенный день никто не приехал. Позвонил в поддержку — сказали, что оформят новую заявку на доставку и со мной свяжутся для уточнения даты. Прошло две недели — никакой связи не было.

Позвонил повторно. Сотрудник предложил отменить текущую заявку и оформить карту заново — согласился. Но в итоге заявку никто не отменил, карту не доставили, а оформить новую теперь не могу, потому что старая заявка всё ещё "висит" в системе.

В итоге — потраченное время, нулевой результат и разочарование. Хотел стать клиентом банка, но, видимо, ПСБ не заинтересован в новых клиентах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T06:39:28+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-08T16:18:16+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по техническим причинам, в Вашем регионе временно карты не доставлялись, поэтому по первому заказу, карту доставить не смогли. 05.08 этот заказ отменили, после чего Вы оформили новую заявку, по которой карту уже успешно доставили. Со стороны сотрудников горячей линии была предоставлена корректная информация. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-450222207406
2025-10-23T15:38:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка