Не могу получить деньги

04.08.2025 15:33
383
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30.05.2025 умерла моя жена. В банке ПСБ у нее открыт вклад. 24.07.2025 нотариус мне «Свидетельство о праве на долю в общем имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу». В тот же день с этим свидетельством я посетил офис банк по адресу Нижний Новгород, ул. Коминтерна 176. Менеджер З-на Т.А сказала мне, что кроме вышеуказанного свидетельства необходимо представить «Свидетельство о смерти». Зачем это нужно я не понимаю, поскольку в «Свидетельстве о праве на долю» уже зафиксирован факт смерти моей жены 30.05.2025. Я ушел несолоно хлебавши. 01.08.2025 с этой же целью я посетил Сбербанк и Локобанк, ни в том, ни в другом случае «Свидетельство о смерти» с меня не спросили, достаточно было «Свидетельства о праве на долю».

25.07.2025 я приехал в тот же офис с двумя документами к 9:00. Менеджер З-на опоздала на работу, пришла в 9:05, потом долго не появлялась в операционном зале. Она попросила меня написать соответствующее заявление. Я спросил можно ли деньги перевести на карту, З-на ответила, что можно. Я написал заявление, в котором указал номер счета, на который надо перечислить деньги. Стал ждать, когда мне поступят деньги.

30.07.2025 мне позвонила З-на и сказала, что оказывается деньги на карту перевести нельзя и мне надо опять приехать и переписать заявление. 31.07.2025 я опять приехал в тот же офис и переписал заявление.

Сегодня 04.08.25, прошло 12 дней с тех пор, как я первый раз посетил офис на Коминтерна 176 с целью получить свои деньги, денег как не было, так и нет. В Сбербанке и Локобанке эти деньги я получил за одно посещение. В Люкобанке это заняло 1 час, в Сбербанке – 10 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T12:25:19+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-08-28T18:06:51+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства при обращении в наш Банк. В действиях сотрудников Банка ошибок не выявлено, работа производилась согласно регламенту Банка. Сотрудником были приняты необходимые мероприятия для оперативного решения Вашего вопроса.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка