Цирк с получением карты

Ни с одним банком таких проблем не было ранее. Поэтому и решил напистать отзыв.

Оформил заявку на получение дебетовой карты и оформление накопительного счета. Указал дату(тк там выходные, то через 4 дня) и кодовое слово.

На следующий день была смс, помеченная спамом, что заявка будет исполнена в тот же день.
И было два вызова, на которые я сразу же отвечал, но после ответа сбрасывали трубку.

Через 2 дня после оформления заявки и за день до оговоренной даты увидел смс и решил на всякий случай позвонить в банк, разобраться, была ли смс и их звонки обманными или это действительно банк решил перенести доставку а предствители не смогли нормально дозвониться из-за собственных проблем с телефоном или желанием отчитаться, что не смогли доставить.

Была большая пробелма с ИИ-ассистентом, который не мог предоставить информацию, а галлюцинировал, рассказывая о каких-то общих вещах.
И только после использования обсценной лексики согласился переключиться на оператора. Далее стал задавать уточняющие вопросы, которые так же не относились к моей проблеме и пришлось еще раз прибегнуть к расширенной лексике.

Далее -- ожидание оператора. И оператор, как я понял, не смог ввести правильно мое кодовое слово, тк я на 99% уверен, что назвал его правильно.
Насколько я понимаю, у других банков оператор может видеть кодовое слово и проверить, а тут -- он не видит. А тк слово специально используется сложное и псевдо-немецкое, то легко ошибиться.
Но после общего тона общения оператора и ситуации, когда я просто оформил заявку и должен, вместо того, чтобы просто в назначенный день и время принять представителя, самому дозваниваться до банка, пробиваться через помощников и очередь, и пытаться доказать что я не верблюд и нужно разобраться с доставкой, у меня уже не было желания проявлять дополнительную инициативу и просить оператора вводить по буквам(сам он считал, что пишет правильно и не просил по буквам назвать, что плюс к ощущениям того, что это мне карта нужна, а не банку мои деньги на вкладе).

По итогу это первый и единственный раз, когда я принимаю решение не иметь дела с банком еще до того, как открыл счет или подписал документы.
Насколько это валидно для других клиентов -- сказать не могу, но по стечению описанных обстоятельств, у меня возникло ощущение полнейшего бардака в организации.