Пояснили по досрочному погашению суммы рассрочки по платежу
03.08.2025 в 13.58 я обратилась на горячую линию контакт центра Совкомбанка, поскольку мне была не ясна ситуация с оплатой, я являюсь держателем карты Халва и в июле совершила покупку заемными денежными средствами на сумму 21747 рублей. Позвонив по телефону горячей линии робот бот на другом конце провода сообщил, что сегодня , т.е. 03.08.2025 у меня заканчивается очередной период оплаты по карте рассрочки. Было не понятно, ведь в приложении Халва начальным периодом значится период с 19.08.2025 по 03.09.2025. На связи была сотрудник контактного центра Лидия. Она оперативно проверила информацию и заверила меня, что начальны периодом оплаты является период с 19.08.2025 по 03.09.2025. Также на мой вопрос , что если я заплачу причитающийся ежемесячный размер платежа раньше обозначенного срока , т.е. раньше даты 19.08.2025, Лидия сообщила, что в данном случае, мне все равно придется вносить в указанный период сумму оплаты, которая будет пересчитана, но с учетом того, что система приложения построена таким образом, что она "убирает" не первые а последние периоды оплат. Таким образом Лидия внесла ясность по поставленному вопросу, что позволит мне избежать определенных финансовых издержек в текущем периоде оплаты благодаря грамотной и полной информации, предоставленной сотрудником. За работу сотруднику ставлю высокую оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...