Вернули комиссию за перевод заёмных средств
30. 07.2025 делала перевод денег с карты на карту. На карте лежала необходимая сумма, однако была подключёна оплата в приоритете заёмными средствами. Про это я забыла. И потом это же не оплата за покупку. А перевод денег. Спустя время обнаружила что перевод выполнен из заёмных средств, а не из дебетовых и за это ещё сняты деньги. Обратилась в чат в мобильном приложении. К-ук Дмитрий рассмотрел мою ситуацию, однако счёл снятие комиссии законной. Предложил вернуть комиссию, но якобы на сайте был сбой и вернуть нельзя. Тут подключилась М-ва Анастасия. Обещала разрулить ситуацию и написала коллегам что бы они вернули комиссию. В смс банка мне пришло сообщение что обращение будет рассмотрено в течении 10 дней. Но уже на следующий день мне пошли на встречу и в рамках программы лояльности вернули комиссию за перевод. Благодарю сотрудников банка за поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...