Перевод в Казахстан

04.08.2025 19:24
572
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Переводил деньги с Почта Банк - на карту Казахстана. Два перевода по 15 000 рублей. Деньги ушли, но на карту Казахстана не пришли. Прошло более недели. Общался через чат в приложнии Банка - успехом не увечналось. Первая отписка была - Деньги ушли.. разбирайтесь с банком Казахстана. и Закрилы чат - в Итоге вопро не решен. Второй раз попросили самостоятельно обратиться в АО НКО ЭЛЕКСНЕТ. Банк - не пытается решить вопрос клиента - НИ КАК. Предоставляя услуги - нужно их и соправаждать. Ужасное отношение к клиенту - предлагая решить проблему самому.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T11:28:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-08-11T17:48:29+03:00
Уважаемый user9239984! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно проведенной проверке, 27.07.2025 г. и 28.07.2025 г. по счету договора № 62**3*47 зафиксированы операции по переводу денежных средств на карту Банка Казахстана на общую сумму 30 0*0,*0 руб. Денежные средства перечислены по указанным Вами реквизитам. Переводы денежных средств были осуществлены через платежный сервис "Сити", то есть через организацию, осуществляющую электронные платежи. С нашей стороны был направлен запрос в платежный сервис для уточнения информации по платежам. Согласно полученному ответу, платежи не успешны. Денежные средства будут возвращены Вам на счет в ближайшее время. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user9239984
2025-08-12T14:13:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025