Сказка о потерянном времени, галочках, заклинаниях или ничего сделать нельзя!

Жил-был, значит, мальчик, по имени Алексей.

И вот однажды 04.08.2025 в 12.09 зашел этот мальчик, в офис МКБ на Cходненской. Миленький офис, все автоматизировано и систематизировано. На входе талончик берешь. Электронная очередь. Правда табло не работает - сотрудники вызывают всех в ручном режиме. Этакий закат эры искусственного интеллекта, если хотите – машины уже не работают, а интеллект все еще есть.

Собственно, цель визита – обновить персональные данные. Увы, увы – они иногда меняются! Посидел наш мальчик в очереди с талоном В025 минут 20, пока перед ним других мальчиков и девочек обслуживали. Одной девочке страхование вклада за 4000 рублёв усердно предлагали, другой - отзыв на banki.ru написывали. Рутина...

Старший (да-да!) менеджер - милая девочка Залина внимательно выслушала цель визита. Жужжание сканера, шум принтера – готово! Можно подписывать заявление № хххххх36/25 от 04.08.2025 г. на предоставление комплексного банковского обслуживания.

Читает наш мальчик, свое заявление, вникает и понимает, что, ну вот НЕ ХОЧЕТ он получать ни указанную в п.2 рекламную рассылку от банка, ни давать указанное в п.3 банку согласие ковыряться в его белье т.е. кредитной истории без его ведома, а также осуществлять в отношение него указанный в п.4 скоринг! (не подумайте только ничего плохого!).

Просит он поменять пункты 2,3,4 где банк поставил отметку «согласен» на «не согласен» и распечатать заявление заново.

Нет, нет, так сделать нельзя, поясняет нашему мальчику Залина. Но вы можете поставить еще одну галочку в заявлении в пункте 2,3 и 4 – «не согласен» - будет две галочки «согласен» и «не согласен» - это нормально!

Не соглашается наш мальчик. Девочка уходит посоветоваться к мальчику-супер старшему менеджеру всея дополнительного офиса Сходненский - Владимиру.

Чу - в пункте 3 и 4 появилась галочка «не согласен». А в пункте 2 - где реклама – нет! Кроме как около поставленной галочки «согласен», поставить еще галочку «не согласен», после чего – о святые Небеса, нужно еще написать отдельное заявление об отказе получения рекламы от банка!

Вы понимаете, да?! Вы от своего имени, в своем уме, пишете свое личное заявление, на уточнение своих персональных данных, где просите, того не желая, банк присылать рекламу. Заверяете это своей подписью. А потом СРАЗУ пишет еще одно заявление о том, что ПРОСИТЕ, можно даже сказать МОЛИТЕ банк эту рекламу ему не присылать! И сделать ничего нельзя!

Старший менеджер и супер старший менеджер решают написать Верховному жрецу всея МКБ. Может поможет? Проходит 30-40 м. Пришел ответ - нет.  

История закончилась тем, что мальчик на своем собственном заявлении с проставленной галкой «согласен» в пункте о рекламе письменно выразил несогласие в ее получении. Думаете все?! Нет. Это заявление вновь отсканили и отправили на повторное благословление Верховному жрецу. Благословил! Минут за 15! Радость то какая!

Итого на все про все 1 ч. 40 м. потерянного времени. Да. Старший менеджер и супер старший менеджер на вопрос нормальна ли описанная ситуация ответили – да, нормальна, во всех СИСТЕМООБРАЗУЮЩИХ (Карл!!!) банках все именно так. И подобная ситуация с отказом от рекламы у них в банке уже более 8 лет.

Так вот, я ЗАКЛИНАЮ тебя о великий и могучий МКБ – ЗАКЛИНАЮ, и МОЛЮ НЕБЕСА - найди же, пожалуйста, себе грамотного юриста или хорошего программиста, который ДАСТ ВОЗМОЖНОСТЬ КЛИЕНТУ сразу ставить галочку «не согласен» по его желанию.

Я верю, истово верю, что банку с уставным капиталом 33 429 709 866,00 руб. это будет под силу!

Да и по хорошему то, галочки должны клиенты сами ставить. Это же ИХ, а не Ваш выбор.