Помощь специалиста

05.08.2025 04:52
149
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 апреля у меня закончился вклад в Совкомбанке, решил перевести деньги в онлайн копилку. Но мне через 20 дней понадобится перевести в другой банк 200000 по СБП. Нужно было уточнить, смогу ли я это сделать свободно без всяких комиссий и лимитов? Слышал про лимит в Совкомбанке в 150000 в месяц без комиссий. Или это что-то другое? Смогу ли я с копилки перевести потом 200000 на карту Халва и затем перевести себе в другой банк без комиссии по СБП, как я это делаю свободно в других банках. Для получения консультации 29 апреля 2025 года в 6:15 я обратился в онлайн чат Совкомбанка. Ответил оператор Г-н Антон. Он сразу понял суть моего вопроса, уточнил, перевод в другой банк будет на мои счета или на счета другого клиента? Я ответил, что на мои счета. Антон пояснил, что в таком случае, если перевод в дальнейшем будет по номеру телефона, через СБП, то на свои счета я смогу перевести в другой банк до 30 000 000 рублей без комиссий. Ограничение в 150 000 рублей действует в случаях на перевод другим людям, либо же, если перевод идет не через СБП. Я ещё уточнил у Антона, при переводе с копилки на дебетовую халву тоже нет комиссии, так как слышал про 30 дней, если деньги пролежат менее 30 дней, то за что-то берётся комиссия? Антон пояснил, что за перевод между своими счетами комиссий не будет. Я воспользовался советом Антона, перевел деньги с закрытого вклада в копилку, а затем через 20 дней необходимую сумму перевёл на свой счёт в другом банке без комиссии. Спасибо большое банку за внимание к клиентам, а оператору Артёму за профессионализм, компетентность и оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T22:58:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-15T16:02:36+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка