Не активировали дебетовую карту

05.08.2025 09:34
440
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 августа должны били привезти карту с 10.00 до 13.00 о г.Самара. Позвонили в 13.00 сообщили, что по техническим причинам курьер - Андре (фамилии к сожалению не знаю) приехать не может. Перенесли на воскресенье 3 августа. 3 августа в 13.40 привезли карту (палстик). Заполнила документы необходимые. Карту не активировали (если сравнивать с другими банками Т-Банк, Альфа-банк с активацией не было проблем. Все сделали в считанные минуты. ПСБ же так не смог). Куртер сказал, что вечером придет смс с активацией карты. Сегодня 5 августа. Активация карты так и не произошла. Мне нужно сегодня. 5 августа. Из-за бездействия специалистов я не могу открыть вклад и накопительный счет по выгодным %. 4 августа звонила специалисту в банк в Москву. На что мне сказали, что ждите мы также отправили запрос на активацию. И сколько мне ждать неделю, две, месяц, год? Что за отношение к клиентам? Почему заставляют ждать? Отвратительно. 

ПСБ
ПСБ
2025-10-09T16:21:31+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению в дату, выбранную Вами, доставить карту не удалось в связи с повышенной загруженностью службы доставки. Позднее с Вами связались сотрудники, встреча была перенесена на 03.08. После того, как карту Вы получили, по техническим причинам ее в соответствующий срок не активировали, приносим извинения. 07.08 активацию выполнили. Сотрудники горячей линии предоставляли корректную информацию и направляли запросы для активации карты в соответствующий отдел, для скорейшего решения вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка