Общение со специалистом
Я обратился в чат Совкомбанка 01 августа 2025г. в 15-17 по поводу вопроса, что мне не произошло начисление баллов на один платёж от 31.07.2025г на сумму 705,12 руб.за услуги ЖКХ. В этот день 31.07.2025г. я оплатил за услуги ЖКХ несколько платежей и по всем платежам баллы были начислены, а по одному из платежей на сумму 705,12 руб. баллы не начислены. Мой вопрос стал решать специалист Совкомбанка Б-ов И. А. Он уточнил детали моей оплаты, то есть был ли платёж совершен через мобильное приложение банка. Получив от меня ответ, что я платил все услуги ЖКХ через мобильное приложение, Илья составил обращение №1525014 к профильному специалисту банка и уточнил мне, что ответ прийдёт по СМС и также в рамках этого обращения мне компенсируют баллы. Я остался доволен решением своего вопроса. В дальнейшем мне пришёл ответ с подробными разъяснениями и 14 баллов мне были компенсированы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...