Информация в мобильном приложении не соответствует действительности
Доброго дня!
Посетил отделение банка Уралсиб по адресу г.Рязань, ул.Соборная, 50 для получения перевыпущенной дебетовой карты. Сотрудник отделения карту выдала и попросила поставить подпись за получение пластика. Как оказалось, мне дополнительно подключили платную услугу оповещения. Узнал об этом, когда пришло соответствующее уведомление. Ситуация стандартная. Зашел в приложение, чтобы ее отключить, но увидел. что сервис уведомлений указан как бесплатная услуга. Приложил скриншот для понимания. Из-за этого не стал отключать, а только поменял канал отправки. На следующий день списалась комиссия. При обращении в чат банка сообщили, что комиссия должна быть. Прислал в чат скриншот приложения, где указано обратное. На что получил ответ, что "проведена синхронизация личного кабинета". Что это значит - без понятия. Но в л/к так и осталось все без изменений.
Регистрировать жалобу на возврат комиссии, на ее подключение без моего ведома и на некорректное отображение информации в л/к отказались, отправив на сайт банка.
В общем, основное здесь - это откровенно неверный контент в приложении банка, который не просто вводит клиента в заблуждение, а сообщает диаметрально противоположную информацию. Как можно пропустить такое - непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...