На обслуживании клиентов еле работают только двое

05.08.2025 18:12
444
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Офис на пр. Космонавтов 15. Зашел получить обычную ДК, людей полный офис, на физлиц расслаблено заняты только 2 девочки, которые никуда не спешат. Взятый талон показал, что "перед вами 14 человек" и время ожидания 2 часа. Фото талона прилагается. 

При мне ушло несколько человек, которые просто не дождались обслуживания. Так же 2-3 человека были приняты без очереди, в том числе один - самой управляющей. 

По итогу я поросто прождал БОЛЕЕ 40 МИНУТ, после чего сотрудница мне сообщила, что оформить карту уже не может, так как рабочее время истекло!

Куда смотрит руководство банка? Клиенты не нужны, всем на всё наплевать?? Девушки на местах для юрлиц в то же время просто сидят скучают, глядя в смартфоны, управляющая тоже сидит одна, операторам не помогает. Просто изумительное качество обслуживания!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-13T23:33:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-08-28T15:43:58+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание в офисе на проспекте Космонавтов, 15. Мы уже передали информацию в профильное подразделение для проработки мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка