Из-за некомпетентных сотрудников, банк теряет деньги!

Уважаемое руководство банка,вам нукжно срочно обратить внимание на сотрудников в г.Красноярске ,а также их руководство и направить всех их в школу изучать математику.

Обслуживаюсь я в офисе на Красноярском рабочем, где руководителем является Б-ва Кристина Л-на,которая никогда ничего не знает, какой бы вопрос не задала все время требуется дополнительное время. чтобы получить ответ.

10.06.25 г был открыт вклад" в плюсе ", хотела его пополнить 28 июля ,так как в другом банке освободились средства,я позвонила ,меня соединили с ней ,спросила какая будет эффективная ставка по вкладу ,если сегодня пополню, в итоге опять не знаю,у меня клиенты ,пожелала хорошего дня и бросила трубку ,файл разговора я уже предоставила банку.

Далее я перезвонила и содтрудник уже операционист сказал что посчитать они не могут(ну конечно ,это же математика 3 класса) и мне нужно звонить на горячую линию и там то уж точно скажут.

На горячей линии долго мялись, и сказали что расчетами не занимаются и это должны были сделать в отделении.

Я составила обращение , потом позже получила письмо на емейл от Б-й К.Л с неверно расчитанной ставкой ,и пожеланием хорошего дня (выглядело , как издевка)

Расчета предоставлено не было.

Я ей написала что цифра неверная, пришлите расчет ,она написала другую цифру и она тоже была неверной.

Я связалась с руководителем по Красноярску,Еленой (еще знакомы были с ней с Росбанка), сообщила что ее сотрудник никогда ничего не знает,и даже не может посчитать эффектиную ставку по вкладу.

Она предложилила расчет ,как она это видет, я ужаснулась когда мне показали расчет,в итоге 3 раза мне показывали разные ставки,но к реальности это никак не относилось.

у меня вопрос каким образом банк привлекает клиентов? Вы и так местечковый банк, посмотрите у вас одни колы в отзывах,я хотела перейти на премиум тариф ,и сумма пополнения было более 3 мл.

я предложила Елена обучить их как расчитывать эфективеную ставку, если мне оплатят обучение,но никто больше не ответил)

До сегодняшнего дня вклад не пополнен,так как сотрудники ,в лице 2 х руководителей абсолютно не заинтересованы в этом .На емейл Б-ва с просьбой предоставить расчет так и не ответила .

Вот расчет от Елены ,где я ей написала что даже без расчетов имея минимальную ставку в 17,5 % не может ставка ниже нее, но она думает что это ставка в 15,90%

Мы общались с ней 31.07,я расчет свой делала на 30.07,сутьи это не меняет ,так как можно считать хоть на каждый день.

Базовые условия:

Срок вклада: 367 дней

90 дней - 22% ставка, оставшиеся 277 дней - 17,5%

С учетом внесения, сегодня 31.07 у меня так получилось.

45 дней ставка 22%, срок по вкладу 367 дней

Получается за 45 дней ставка у нее будет: 22%/367*45=2,6975

Оставшиеся дни 277 пролежат под 17,5 %

Значит расчет будет такой: 17,5%/367*277=13,208

13,208 + 2,6975 =15,906%