Обслуживание пакета услуг «ДомКлик Плюс»

Добрый день! 

Мы с мужем 17.10.2023 г. подошли подписать договор ипотеки в ПАО Сбербанк и узнали, что у нас включена подписка «Домклик Плюс». Нас заранее не предупредили, а по факту сказали что это обязательно, иначе ставка по ипотеке увеличивается на 1% . Если бы не подписали, то наша заявка по ипотеке отменилась бы и надо было бы ждать еще, а цены росли и мы уже нашли участок для строительства. Так, нам пришлось подписать договор. Теперь каждый год платим за страхование жизни около 30 тыс рублей в год (каждый год сумма меньше). Это очень много, учитывая наш возраст в любой другой страховой компании мы могли бы застраховать жизнь всего за 6-7 тыс в год. Разница колоссальная, буквально на 4-5 раза дороже в год выходит. 

В прошлом году, нам по телефону не правильно проконсультировали насчет оплаты услуги «Домклик Плюс» в результате чего, мы потеряли несколько дней и % ставка увеличилась на 1%. Потом долго пришлось вернуть деньги вот за эту не правильно оплаченную страховку, которую сотрудник банка также в офисе не корректно нам объяснила и приняла документы(переписка в чате Домклике имеется от 29.11.2024 г.). Получается даже сотрудники банка не в курсе были как нужно правильно платить/заполнять/отправлять эти услуги.  

В этом году, прочитав много законов и статьей, узнали что можно и даже нужно отказаться от услуги «Дом клик плюс», который навязал нам Сбер незаконно. В любом другом банке таких действий нет. ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. признал действия Сбербанка нарушающим закон о антимонополии. Получается наши права как потребителя нарушены. 

Опираясь, на вышеуказанное, прошу внести изменения в кредитный договор с исключением пункта 4 «увеличение процентной ставки по договору, если отсутствует плата за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.