Сбер навязал мне услугу «Домклик плюс»
Добрый день.
В сентябре 24 года подали с семьей заявку на льготную "Семейную ипотеку", которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Сделку решили провести как можно быстрее, так как застройщик давал дополнительную скидку в размере 1.4% на ставку (Объект финансировался Сбербанком). И вы мыслях не было, что Сбербанк с нами так поступит дальше....
Перед подписания кредитного договора мы наткнулись на пункты, где была указана информация про подписку "ДомКликПлюс", которую мы должны продлевать каждый год. Поговорив с менеджером мы узнали, что подписка, помимо страхования жизни, дает 1% скидки на ставку ипотеки и она обязательна, отказ приведет к удорожанию ставки. Сделка проходила онлайн, где в чате нас постоянно торопили, потому что "заканчиваются лимиты" и перенести сделку больше не получится.
В день Х сделка у нас все таки состоялась. В дальнейшем с просьбой заменить подписку на обычную страховку , банк отвечал отказом....
Как так? Мы же не отказываемся от страховки, а это единственная причина, при которой могут поднять процентную ставку у льготной ипотеки!!!!
В июле этого года мы узнали, что ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. Сбербанк приостановил данную подписку и вернулся к старым условиям страхование семейной ипотеки в любом акредитованном банке Сбербанком.
После подачи повторной претензии претензии нам снова пришел отказ...
Ну как же так, Сбербанк?? Льготную семейную ипотеку ввели чтобы помогать семьям с детьми, а не обманывать их!! Президент России Владимир Владимирович Путин 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке, а вы навязали эту подписку с ненужными (кроме страховки), как вы пишите, "другим продуктам и услугами ", которые нам не сдались от слова совсем.
На данном этапе мы уже обратились к Финансовому Уполномоченному и планируем обращатсья в СУД
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...