Банк лентяев и завтракокормителей

06.08.2025 18:33
391
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

в середине апреля заказал карту "твой кешбек". с целью пользоваться услугами банка. в итоге 1 августа так и выдали мне её. 3 месяца ожидания с лишним! в июне даже ходил в офис уточнить, сказали: "ожидайте, мы попробуем ускорить". в конце июля уже попробовал дозвониться до колцентра. спустя полчаса ожиданий дозвонился. поругался. закончилось ни чем, но на следуйщий день таки пришла смс,что карта готова. получил карту. в офисе говорят "в приложении все сможете сделать. хочу открыть вклад народный. в приложении в итоге его нет. пришу в чат-поддержку, пишут: "ожидайте или идите в офис"(напоминаю, ранее в офисе отправили всё делать в приложении. А до офиса мне ехать через весь город). в итоге сегодня 6ой день ожидания после получения карты (и 3 месяца ожидания самой карты) - вклада нет. пишу в техподдержку. ответ:"ожидайте еще 7 дней" звонки на горячую линию общей протяженностью 2 часа - результат никакой. А с завтрашнего дня уже всё. никакой надобности в услугах этого банка нет.

вклад этот мне нужен был сегодня крайний срок. т.к. нужно уже открывать накопительный счет. а после этого вклад уже будет снова не доступен. в общей сложности более 5млн в банк хотел загнать. Вообще все это сделал бы в первый день получения карты. а еще "вообщее" 3 месяца назад. в итоге "ожидайте", "ожидайте", "ожидайте". Офорляю через чат жалобу на эту ситуацию: "ожидайте ответ на обращение до 25 дней"🤣 Абсурд. потеря времени. денег. нервов. потери. потери. потери...Итог связи с этим недобанком - потери. Аферисты, будто, а не системный банк.

А горячей линии боты говорят "посоветуйте банк друзьям".

Как вы думаете после всего этого я буду советовать банк этот кому либо?

п.с. Все это пишу после 2х часов удаленных разбирательств с банком, стоя около точки доступ wi_fi. с телефоном. т.к.в городе нет вообще связи. всё глушат. У техподдержки и в самом банке НОЛЬ понимания этих обстоятельств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T02:27:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-07T13:43:40+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке была выявлена ошибка сотрудника офиса Банка, которым не была проставлена отметка в программном обеспечении Банка о доставке карты в офис Банка. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. Видим, что 29.08.2025г. «Народный вклад» был успешно Вами открыт.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка