Неправомерные начисления процентов после погашения кредита
Обращение (жалоба) на сайте banki.ru
Тема: Неправомерное начисление суммы после полного погашения кредита
22 июля 2025 года я полностью погасил сумму по кредиту в размере 75 216,31 рубля, а 27 июля 2024 года внес оставшиеся 989,36 рублей, после чего в мобильном приложении отображался статус «Кредит погашен».
Однако 6 августа 2024 года без каких-либо уведомлений и объяснений мне была начислена дополнительная сумма 1558 рублей к погашению,из них 295,96 просроченные проценты и 1262,04 неустойка. При этом счёт для погашения был удалён, что делает невозможным исполнение обязательств. Обратившись в отделение Сбербанка по адресу г.Тула ул. Коминтерна 31,с вопросом о том,откуда появилась эта задолженность,внятного ответа я не получил. Погасив эту задолженность,с надеждой на то,что кредит будет закрыт,Я столкнулся с той же проблемой. На счёте 0р,кредит погашен,но он в приложении висит во вкладке активных.
Приложения:
- Скриншоты из приложения с статусом «Кредит погашен» (если есть).
- Платёжные документы о внесении средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...