Ужасная работа курьерской службы банка
Клиентоориентированность банка ПСБ - моё почтение...
6 августа, через сайт, решил открыть вклад и заказать карту ПСБ. Заполнил вручную несколько страниц персональных данных. Так как до 18:00 на работе, а самый поздний интервал с 16 до 20, чтобы не создавать проблем и себе и курьеру выбрал дату доставки на субботу 8 августа (хотя программа позволяла выбрать хоть завтра). Перекроив все планы и освободив первую половину выходного, ближе к 12 часам в субботу у меня начали закрадываться сомнения, что никто мне сегодня ничего не привезет. Провисев 20 минут на горячей линии, оператор подтвердила, что заявка на сегодня на моё имя и время есть. Оставила телефон курьерской службы. Звоню туда, где вместо исправления проблем с доставкой, прозвучало "извините, по техническим причинам сегодня не доставим, ближайшая доставка карт псб в среду".
Чтож, половина дня потрачена впустую, заранее о "технических причинах" мне никто не сообщил, пока я сам не начал звонить и узнавать, доставка карты затягивается ещё на 5 дней.
Интересно, если это такое оказании услуг потенциальному клиенту, что будет дальше? Как можно доверять банку зарплату и вклады, при таком наплевательском отношении?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют
18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту...
Пенсионная карта
Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как...
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать...
Отзыв на обслуживание
Посетила офис г.пенза, ул Суворова 145а. Хотела оформить вклад. В очереди просидела не долго, обслуживание заняло минут 10. Понадобился только паспорт. Оформила дебетовую карту с...
Оплата штрафа через приложение банка
Мне нужно было оплатить штраф через приложение СПБ банка но как мне нужно было оплатить правильно я не знал.8 сентября 2026 года я обратился в службу поддержки банка с просьбой...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...