Банк, из-за внутреннего сбоя, испортил мне кредитную историю и не решает вопрос уже почти 2 месяца
Пользовался кредитованием бизнеса в данном банке.
В июне в банке произошел сбой, и по моему кредиту перестали списываться платежи. Я сразу же составил обращение, которое рассматривали больше месяца. В итоге мне прислали ответ на обращение, в котором говорилось, что я могу пополнить расчетный счет, и платежи спишутся. Также меня заверили, что сбой произошел по вине банка и на кредитную историю это никак не повлияет. Я сразу же пополнил счет, но платежи так и не списались.
Чтобы перестраховаться, я заказал кредитный отчет - и в итоге оказалось, что в нем отображается просрочка по кредиту. Более того, Сбербанк постоянно присылает СМС-ки с требованием оплатить долг.
Я несколько раз обращался в службу поддержки банка через чат в мобильном приложении. Каждый раз мне отвечают, что вопрос передан специалистам, платежи спишутся, на кредитную историю это никак не повлияет. А то что она уже испорчена - банк вручную передаст данные в БКИ, чтобы ее исправили.
При этом на расчетном счете хватает средств для списания платежей, но они не списываются.
Вопрос решается уже почти 2 месяца, с такой жестью я не сталкивался больше ни в одном банке. У меня никогда не было ни одной просрочки по кредитам, банк же по своей вине испортил мне кредитный рейтинг.
Абсолютно точно никогда не буду пользоваться услугами Сбербанка и никому не советую, если вы цените ваше время и нервы. Если на ближайшей неделе вопрос не решится - буду обращаться к юристам и подавать судебный иск
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Быстро решили вопрос. Это бывает крайне редко. Поэтому я за долгое время осталась довольна
Быстро ответили на вопрос и прислали договор: Встретить в чате адекватных компитегтных сотрудников - большая редкость. Поэтому я очень рада что мне быстпо прислали мой договор...
Компетентные сотрудники
Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...
Реструктуризация
Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание...
Кредитные продукты
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
Отзыв по общению с менеджером банка
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...