07.08.2025 Я хотела совершить покупку у партнера банка на крупную сумму. Приложив карту Халва к терминалу Сбербанка в магазине она не считалась, я ее вставила, тоже не считалась. Сотрудник магазина несколько раз перезагружал терминал, но все равно карта не работала. Мне пришлось перевести деньги на другую карту и оплатить ей. Так как деньги были заемные списалась комиссия 399 рублей. Карта работает, не размагнитилась, т.к. на других терминалах оплата всегда проходит. 07-08-2025 в 21:10 я написала в чат-поддержку о том что у меня списалась комиссия по вине банка, так как это технические проблемы, если бы все работало мне не пришлось платить комиссию и я бы получила кэшбэк за покупку у партнера банка. Сначала мне ответил чат-бот потом меня связали с оператором, я описала ситуацию и специалист Ц-ва Алёна, изучив ее, составила обращение на возврат комиссии еще и дала промокод на 300 бонусов. Позже пояснения по возврату денег мне дал главный специалист клиентского сервиса Виктория.Очень приятное разрешение ситуации.На следующий день пришел промокод и вернулась комиссия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...