Обман с кешбэком

09.08.2025 18:23
403
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

03 августа принял условие в акции всероссийский школьный кешбэк. Получил купон на 4000 в категории мебель и товары для дома. Пошел в аскону, сделал покупки на 6396 руб. Выполнив условия акции. Действие промокода было 10 дней, то есть до 13 августа. И чтоже в итоге, применяю промокод, выходит сообщение что он истек. Что? 

То есть я сделал невыгодную для себя покупку на импульсе по данным банком, что мне компенсируют средства по покупке. По факту после покупки промокод не работает. 

Техподдержка сообщила что причина в сбое банка. Ну уж нет господа. Это обман в чистом виде, я свою часть договоренностей выполнил. Вы ввели меня в заблуждение. Иначе покупку я бы не совершал. Не вернете средства, ждите иск в суд. Адвокат уже увидел в этом 100% незаконные действия. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-10T15:11:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что причиной возникшей ситуации является технический аспект, в связи с которым Вы начали игру с некорректного уровня. После проведения исправлений, полученные промокоды были аннулированы. В ближайшее время Вам будут возвращены кручения, потраченные ранее. Дополнительная информация о принятом решении направлена Вам уведомлением. Сожалеем, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства и благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
User877887
2025-08-11T14:44:00+03:00
Банк исправил ситуацию. Просьба изменить оценку на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка