Если бы можно было бы поставить 6 из 5, я бы это сделала

09.08.2025 22:37
416
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 9 августа 2025 года столкнулась с ситуацией:с моей карты ВТБ было для меня непонятное списание на сумму 2320,02 в YM OZON limit.Обратилась в банк ВТБ, но там для меня никакой информации не дали , только дали понять, что это какая-то подписка OZON.Но ведь я ни на что не подписывалась.А ещё платеж в ВТБ висел в обработке, а на озон я не видела поступления такой суммы. Я обратилась в чат озон банка , где оператор Елена мне быстро и доходчиво расписала, куда потратились средства и что сумма списания с другого банка мне видна никак не будет в поступлениях средств на озон банк.Огромное спасибо квалифицированному специалисту.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-10T12:28:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Быстрое решение вопроса по досрочному погашению кредита

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Ozon Банка в мобильном приложении, чтобы уточнить детали по досрочному погашению кредита наличными. Меня интересовал вопрос, можно ли при частичном... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит... Читать полностью

24.08.2026

Служба поддержки помогла !

Оценка 5

Поддержка банка работает быстро и понятно . Я взяла кредит в банке Озон . Кредитную заявку быстро рассмотрели и дали ответ . Когда я захотела внести большую сумму между платежами... Читать полностью

19.08.2026

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Рассрочка в озон.банке

Оценка 4

В озон.банке появилась новая услуга - деньги в рассрочку. 13 августа не разобрался в условиях в приложении и в договоре, написал в чат. Операторы Алла и Алина подробно пояснили... Читать полностью

16.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка