Займ Альфа Финанс и АльфаСтрахование-Жизнь
У меня сложилась неприятная ситуация - столкнулась с мошенническими действиями, в связи с чем был открыт займ Альфа Финанс. Займ был открыт впервые, ранее такой услугой не пользовалась, поэтому нужно было как можно подробнее ознакомиться с условиями займа и пользования. 13 мая в 14:18 обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка, в первую очередь, с вопросом о том, куда можно обратиться, чтобы ознакомиться с условиями.
Консультант Дарья предоставила номер горячей линии сервиса "А-Деньги" и расписание работы, но, к сожалению, займ был открыт не у них.
Затем в этот же день я обратилась с вопросом об условиях расторжения договора займа и страхования. Консультант Владимир корректно отработал эти вопросы: порекомендовал для начала расторгнуть договор страхования, предоставил нужные контакты, ознакомил с инструкцией расторжения договора займа и объяснил из чего складывается сумма займа.
По вопросу возвращения страхового взноса меня проконсультировала Юлианна. Рассказала об условиях возврата страхового взноса и порекомендовала для оформления отказа от страховки и возврата страхового вхноса обратиться на соответствующую горячую линию, указала расписание работы горячей линии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...