Ввели в заблуждение с оформлением карты Прибыль

10.08.2025 10:51
673
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

06.08.25г я получила от банка Уралсиб смс следующего содержания: "Только для вас — 1000 бонусных ₽ на карту Прибыль uralsib.ru/s/prb". Я прошла по ссылке, открылась форма, скрин приложу в документах, я заполнила фио, адрес доставки и получила карту. После этого я обратилась в чат банка с вопросом, что нужно сделать, чтобы получить бонус. На что получила ответ, что оказывается "Спасибо Вам за ожидание, Ирина! К сожалению, условия акции не выполнены. Необходимо было в период проведения Акции и до получения Карты подать заявку на получение кредитного продукта Банка. У Вас данное условие не выполнено." 

По ссылке, которую мне прислали не было никаких условий. Банк рассылкой таких смс вводит в заблуждение. Я получила только негативные эмоции при взаимодействии с банком и потратила время на общение с курьером, который доставил карту.

Уралсиб
Уралсиб
2025-08-12T14:59:08+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Банком произведена выплата причитающихся вам бонусов за участие в акции. Сотрудник банка связался с вами для предоставления комментариев по вашему отзыву. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-100021452136
2025-08-13T12:55:17+03:00
Добрый день. Подтверждаю, что бонусы начислены. Банк подтвердил техническую ошибку смс и начислил бонусы. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка