- ! добрый день! месяц 3-4 назад нужно было пополнить карту. захожу в торговый центр вижу банкомат альфа банка, значит кладу денежку на карту озон банка. выхожу проверю баланс, а денег нет. минут через 10 звоню в банк объясняю ситуацию и прошу оператора проверить поступление денежных средств. мне ответили что деньги не поступили звоните в альфа банк, а у меня оператор попросил адрес где банкомат находится и номер банкомата . адрес сообщил сразу а на следующий день позвонил и сказал номер банкомата. спрашиваю какие мои дальнейшие действия, мне ответили что теперь мы будем решать с альфа банком вашу проблему. в течении недели мне вернули деньги , этого я вообще не ожидал. помогли решить проблему и сразу сказали что нужно узнать у альфа банка и сообщить в озон банк так сказать дали сразу полную информацию что бы не звонить бесконца. Озон банк на мой взгляд один из лучших на мой взгляд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...