Оперативность и человеческий подход

10.08.2025 15:20
602
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу отметить оперативность и человеческий подход к моей ситуации. 15 июля 2025 года зайдя в приложение банка, я увидела, что у меня списана сумма за Продвинутую подписку, которую я подключила ранее и забыла отключить. Сразу написала в чат поддержки, о смене подписки и возврате денег. Это было по времени, в 15.40, а в 15.41 мне уже ответила сотрудница Валерия, что они уточнят такую возможность. И уже через 15 минут мне написала другая сотрудница Анна, что мне сменят подписку и вернут деньги в течении следующего дня. И на следующий день всё было готово, в первой половине дня, мне сменили подписку и вернули всю сумму. Спасибо большое! Вы лучшие!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T19:25:55+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Бланк
Бланк
2025-08-10T15:59:33+03:00
Добрый день! Большое спасибо за теплые слова и подробное описание ситуации 🤍 Стремимся не терять хватку, сохраняя лояльность и персональный подход, которые стали нашей фишкой на старте. Продолжим в том же духе, чтобы вам было комфортно вести бизнес

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа

Отзывы о продуктах Бланк банка

Открытие ИП в банке Blanc

Оценка 5

Хочу отметить скорость, профессионализм и личные качества представителя банка Бланк. Приняла решение открыть ИП, выбрала их, оставила заявку, мне очень быстро перезвонили (14.10... Читать полностью

15.10.2024

Виртуальная карта

Оценка 5

Захотелось поподробнее узнать об виртуальных картах, поэтому я обратился 13 октября в 23:51 в онлайн чат . Общался с сотрудником Дмитрием, обсудили условия, стоимость. Он мне... Читать полностью

13.10.2024

Банк на все 100

Оценка 5

У меня была проблема с доступом в личный кабинет, не помнил данные для входа, а также кодовое слово. Счетом давно не пользовался, поэтому всё забыл. Позвонил в банк 26 августа... Читать полностью

29.08.2024

Второй год с банком, полет нормальный

Оценка 5

Добрый день, вот не заметно пролетело время с момента открытия расчётного счета в банке Бланк. Пошёл второй год сотрудничества, срок действия спец предложения на обслуживание... Читать полностью

11.03.2024

Мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку

Оценка 5

Лично мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку. Практически любой вопрос решается через чат со специалистом в приложении. В режиме реального времени! Отвечают... Читать полностью

27.04.2023

Продукты банка