Полезная консультация

10.08.2025 19:32
237
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !! Хочу поблагодарить сотрудника Онлайн чата Совкомбанка Дениса за подробную и очень полезную консультацию, по результатам которой я узнал очень многое и интересное по возможности использования кредитных средств карты Халва. 10 августа 2025 года я обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой разьяснить мне возможность пользования заемными средствами в определенный срок. Мне было интересно имеется ли в банке льготный платежный период. Было необходимо это узнать, поскольку я совершил покупку заемными средствами по карте 8 августа, а согласно сведений из приложения денежные средства на карту я был должен вернуть до 29 августа. Я спросил в чате, существует ли более длительный льготный период по задолженности. Сотрудник чата ответил, что сроки рассрочки зависит от партнеров банка. В некоторых случаях рассрочка равна 6 месяцам, по подписке Халва Десятка срок рассрочки может быть увеличен до 10 месяцев. Но самое интересное я узнал, что оказывается за покупки по карте Халва вне партнерской сети банк удерживает комиссию 99 рублей, за каждую покупку заемными средствами, что для меня стало новостью. Оказывается нельзя использовать заемные средства Халвы если покупки совершаются не у партнеров банка., чтобы не платить комиссию. Очень полезная для меня информация. Сейчас буду особо внимательным при использовании заемных средств банка. Спасибо огромное. Скриншоты переписки прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-10T20:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка