Негативный отзыв о работе сотрудников банка с клиентом

09.08.2025 года по ссылке друга я решил получить кредитную карту халва получение кредитной карты халва я решил сделать в отделении банка которое находится в городе Миасс по улице проспекта автозаводцев дом 65 мне пришла смс о том что я могу получить кредитную карту халва после чего я пришёл в отделение банка примерно в 14 час.00 мин. местного времени, сотрудница банка попросила у меня паспорт, однако не увидела мою заявку и предложила мне чтобы она сделала самостоятельно заявку на получение кредитки от себя, я отказался так как таким образом не я не мой друг не получили бы обещанные бонусы в рамках акции, хотя сотрудник банка настаивал на том что а если она сделает заявку то получит бонусы и я и друг который дал мне ссылку однако я отказался от получения так как заявку мою сотрудник банка так и не обнаружила. После чего я решил позвонить на горячую линию совкомбанка и сообщить о данной ситуации со мной общался достаточно вежливо сотрудник я данному сотруднику сообщил что я больше не желаю приходить в отделение банка так как у меня нет ни времени ни желания общаться с некомпетентным сотрудником который говорит о том что если она не видит заявки она создаст заявку и баллы придут и мне и другу, поэтому я бы хотел получить карту курьером и в другом городе, так как я поехал в другой город и мне было бы там удобно получит карту, на что сотрудник по телефону мне ответил что переделать способ получения карты могут только сотрудники отделения в котором я должен был получать карту и что они мне позвонят в этот же день то есть 09.08.2025 года и уточнят у меня время и место куда мне надо ставить будет карту в этот день мне так и никто не позвонил. 10.08.2025 года около 10:00 утра мне поступали звонки с различных номеров однако я не смог их взять потому что спал в итоге потом позвонил звонок как мне показалось звонок был как раз таки от сотрудника банка того отделения где я должен был получать кредитку она у меня опять уточнила вы будете получать кредитку или нет Я сказал, что не хочу опять ехать к вам на что она просто скинула трубку и даже не попыталась узнать у меня что я хочу получить карту курьером а даже не дала мне договорить а просто скинул трубку. Таким образом 10 августа в мой день рождения я второй раз (первый раз когда я пришел в отделение банка) разочаровался в работе сотрудников совкомбанка которые не могут вручить мне кредитную карту халву, и не могут научить некоторых своих сотрудников адекватно и компетентно общаться с клиентами. Клиентоориетированность у данного банка нулевая, более того по сто раз приходится объяснять свою ситуацию разным сотрудникам, а в итоге твою проблему так никто и не решил.