Отзыв об отделении МКБ «Строгинское» (г. Москва, Строгинский бульвар, д. 7)

08.08.25 обратились с мамой для оформления пенсионной карты МКБ, установка и настройка мобильного приложения. Ранее Клинтом банка не являлась (пенсионерка).

Общее впечатление очень положительное! Отделение оставило прекрасное впечатление, моя мама осталась довольна сервисом.

Подробности о визите:

1. Организация и скорость: Приехали с мамой для оформления пенсионной карты. Взяли талон – обслуживание началось сразу, без ожидания в очереди. Это было очень приятно и удобно, особенно для пожилого человека.

2. Процесс оформления карты:

    Сотрудница подробно, четко и понятно объяснила все детали по пенсионной карте, ее преимуществам и условиям.Особенно отметили важные для пенсионеров льготы: бесплатное обслуживание карты, бесплатное SMS-информирование, бесплатный интернет-банк, специальный кешбэк в аптеках, а также выгодные условия по вкладам при переводе пенсии на карту МКБ.

Карту выдали мгновенно в отделении. Процесс оформления для нового клиента прошел быстро и без задержек.

3. После оформления карты сотрудница помогла установить мобильное приложение МКБ на телефон мамы. Она объяснила, как его настроить, как пользоваться основными функциями (проверять баланс, совершать платежи, отслеживать кешбэк и т.д.). Это была невероятно ценная помощь, так как разобраться самостоятельно пенсионеру бывает сложно.

4. Сотрудники отделения, с которыми мы взаимодействовали, были вежливы, приветливы, терпеливы и внимательны. Сотрудник отвечала на все вопросы, не торопила, проявляла заботу. Качество сервиса – на высоком уровне.

Отделение МКБ «Строгинское» на Строгинском бульваре, 7 показало себя с лучшей стороны. Настоятельно рекомендую это отделение. Здесь действительно оказывают качественный, быстрый и клиентоориентированный сервис. 

Мама ушла со всем оформленным и с пониманием, как пользоваться картой и приложением, что для нас самое главное.

Оценка:★★★★★ (5 из 5)