Обман с Домклик, семейная ипотека 6% за покупку допуслуг

11.08.2025 09:47
365
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

16.08.24 мы с супругой оформили семейную ипотеку в Сбербанк под 6%.

В офисе у специалиста я уточнил, почему нужно платить за Домклик подписку ежегодно, так как В.В.Путин и правительство финансируют этот разрыв с ключевой ставкой и получается, если мы не оформим, вы забираете это финансирование за 1%. 

Специалист ответила, что оформить прописку ДомКлик нужно обязательно и продлевать нужно ежегодно, чтобы сохранить процентную ставку 6%. В противном случае будет 7%. Это обязательно и без него оформлять ипотеку нельзя. 

Для нас почти 40 тыс очень существенная сумма, у нас двое маленьких детей, подписка стоит почти как один платеж по ипотеке.

Мы продали квартиру и нам срочно нужно было переехать в квартиру побольше, поэтому пошли на условия.

За год услуги не пригодились по подписке. А оформить страховку жизни и недвижимости отдельно, стоит намного дешевле отдельно. (Все вместе 9 тыс, вместо 40). В 4 раза дешевле! Для семей с маленькими детьми это хорошая экономия.

Я отправил обращение 09.08 в личном кабинете, рассмотрение до 28.08. Прошу пригласить на подписание доп контракта заранее до 16.08, чтобы потом не разбираться и не возращать деньги за Новый год подписки.

Прошу расторгнуть договор с домклик подпиской, но сохранить ставку 6% (мы будем отдельно покупать страхование жизни и недвижимости) пригласить на подписание доп соглашение, и вернуть деньги, которые были взяты обманным способом и давлениеи.

Уже очень много людей оформили доп соглашения, скрины приложу, когда пригласили и кто уже сходил.

Прикрепляю документы, скрины и чек об оплате домклик, кредитный договор и претензию.

обращение n250809-7000-420489 09.08.25

Жена оставила претензию на домкли, ей даже не пришел носер обращения, сказали ждать день, чтобы пришел номер.

Основания Нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России N° AK/3012-ДСП/25 по делу N° 07/01/53.11.2023 от

17.01.2025 Г., Условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку (6%) с заключением пакета услуг «Домклик плюс» Признаны нарушением (закон " О защите конкуренции», номер закона изложен в претензии) - пакет «Домклик плюс» включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование») ограничивает право выбора заемщика - так же нарушение Федерального закона

«Потребительском кредите» Займе «, кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании.

Условия семейной ипотеки регламентируются

Решением Минфина, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе _кредитованиям» Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникают: - у гражданина РФ при рождении у него начиная с 1 января 2018 г по 31 декабря 2023 г (включительно) первого ребенкк и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ (.) - Заключение кредитного договора, - по ставке 6% годовых на весь срок кредита (займа) Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T07:41:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-16T14:44:04+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает: - услугу «Своя ставка Плюс», - страхование жизни и здоровья, а также - подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам по специальным ценам и/или условиям. При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ. Коллеги с вами связались и всё пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка