Навязанная дополнительная услуга Домклик Плюс страхование

11.08.2025 13:04
1010
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы 15.09.2023 г. оформили с матерью льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Выбор сразу пал Сбербанк, так как сразу получили одобрение, данный Банк пользуется доверием, являюсь зарплатным клиентом. Нам одобрили желаемую сумму, и за день до дня сделки наш риелтор говорит «кстати, надо же платить за страховку, это обязательное условие для сохранения льготной ставки в 1,70% мы обязаны приобрести услугу «Домклик плюс» 🤌🏻 которая стоит 30 000 😨 и продлевать надо каждый год на весь срок кредита, в ином случае будет повышена процентная ставка. Мы были оканфужены, так как до того момента не знали и не понимали почему должны иметь эту сумму на день сделки, денег не было, кое-как нашли, заняли у знакомых. В сети наткнулась на информацию, что уже есть судебные решения в пользу клиентов за отказ от «Домклик плюс» нашла и образец Доп. соглашения к договору через которое отменяют «Домклик плюс», т.е. проблему то можно решить. По факту стоимость Домклик плюс это 0,5% годовых к кредиту и почти 900к за весь срок кредита. Вот тебе и выбор: либо сомнительная услуга с дополнительными 0,5%, либо 3%. «Либо с услугой, либо никак». 

Думали, может через какое-то время условия поменяются. НО НЕТ, для уже действующих кредитов условия не меняются и нарушаются права потребителей. Сбер навязывал эту услугу без возможности отказаться. В «Домклик плюс» включены всякие ненужные подписки: Окко, Сбер Прайм (который почему то не работает) и самая главная "Страхование жизни заемщика". Без страхования жизни действительно может быть поднята ставка на 1% это прописано в постановлении, но она не обязана быть от Сбера, ее можно приобрети у любой страховой компании(рейтинг компании должен быть не ниже "А-") и уж тем более не нужна никакая Доп услуга в виде "Домклик +" А теперь расчет за год: -окко на год 3990р -СберПрайм год 1990р -Страховка жизни в сбере 15к ( а в других страховых 8к) Итого: 20 980₽! А куда деваются еще 10 000₽? Где выгода о которой говорит банк? Т.е. вместо 8к в год мы вынуждены платить ~30 000₽. А если брать страховку в другой страховой и то меньше! И к тому же ни СберПрайм(который не работает), ни максимальные переводы без комиссии, ни подписка Окко мне не нужны. Очень обидно, что такой статусный банк так поступает со своими клиентами. Никакой лояльности. Еще обиднее то, что клиенты которые оформиои ипотеку после 05.12.2024 не оформляют Домклик плюс, так как СБЕР закрыл ее для подключения и они имеют ПРАВО ВЫБРАТЬ страховую компанию САМИ. Это получается, ставят клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах. Прошу решить мою ситуацию и дать мне возможность выбора страховой компании для оформления полиса страхования жизни и закрепить это в ипотеке.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-13T18:26:17+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает: - услугу «Своя ставка Плюс», - страхование жизни и здоровья, а также - подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам по специальным ценам и/или условиям. При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка