Благодарность сотруднику контактного центра

11.08.2025 15:54
186
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить грамотного, чуткого, отзывчивого сотрудника кол. Центра Анну Б-ну за помощь в отключении стикера, за который с меня хотели взять оплату, но я им ни разу не пользовалась. Человек с пониманием вник в мой вопрос и помог пенсионеру сохранить мои деньги. Может быть покажется, что 1000 рублей это мелочь, только ни для пенсионеров, у нас ( пенсионеров) каждая копейка на счету. Хочется чтобы таких сотрудников, как Анна Б-на руководство поощрялось и ценило. Спасибо ей огромное. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T05:36:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Как был решен ваш вопрос? 15.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-649814827771
2025-08-19T14:42:56+03:00
Анна грамотно разъяснила как мне поступать в последующем со стикером и получив от меня отказ от него помогла отключить эту функцию. Я благодарю сотрудника за его профессиолизмв работе как профессионала и доброго отзывчивого сотрудника колл-центра. Она смогла успокоить пожилого человека и выполнить пожелание клиента. Все сделала качественно и добросовестно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-11T16:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка