Кешбэк на продукцию FitnesShock на Wildberries

Добрый день, недавно в приложении Т-банка я увидел акцию: «кешбэк на продукцию FitnesShock на Wildberries». Как раз недавно я решил начать следить за своим питанием, и хотел заказать для себя протеиновый порошок. Но почему-то руки у меня так и не дошли до этого и я немного забыл о своём желании. Но данная акция напомнила мне об этом и я увидел что в каталоге товаров, участвовавших в данном предложении, как раз есть белковая смесь для приготовления протеиновых коктейлей. Именно поэтому мой выбор остановился на этом продукте я решил его заказать. Я добавил его в корзину и оплатил покупку картой Т-банка. Через несколько дней я забрал товары из пункта выдачи и ещё чуть позже мне пришёл чек о покупке данных товаров. Я загрузил его в приложении банка в нужную операцию и стал ожидать кешбек. В течение трёх дней мне так и не пришёл обещанный кешбэк, поэтому я решил обратиться в поддержку и узнать в чем заключается проблема. Мой вопрос взялась решать оператор Наталья. Она создала обращение, однако после этого мне сказали, что я не выполнил какие-то условия из-за чего мне не могут начислить кешбэк. Я был удивлён ведь мне казалось что все условия я выполнил. Я решил поинтересоваться какие же именно условия были не выполнены после чего у меня создали уже новое обращениев в котором мне уже смогли помочь начислить обещанный кешбэк. Я получил его в ближайшую дату выписки уже через пару дней и остался в целом доволен, что принял участие в данной акции. Хотелось бы выразить благодарность операторам Наталье, Владиславу и Евгение, которые быстро и чётко решили мой вопрос