Заманили на кэшбек и не рассчитали
На июль по кредитной карте дали 7% кэшбека на категорию продуктов при оплате через альфа пей. Имеющаяся кредитка мастеркард к альфа пею не добавлялась, пришлось выпустить карту мир к тому же кредитному счету. Весь месяц оплачивал продукты только альфапеем с кредитной карты. По итогу на сегодня 11 августа должен был быть рассчитан и выплачен кэшбек, чего не произошло совсем. Отсутствие правильного расчёта кэшбека заметил еще заранее и обращался в поддержку через чат в приложении. Обращение А25080612078. Все скриншоты операция по просьбе оператора приложил, а в итоге обращение закрыто за недостаточностью информации.
Так же в июле был розыгрыш еженедельный дополнительного кэшбека на категорию транспорт и я выигриывал 90, 80 и 70% кэшбека по этой категории. Этот расчёт тоже не состоялся корректно и никаких выплат не было.
По факту банк обещанием кэшбека заманил меня на растраты по своей карте и ничего не выплатил.
Так же сняли 159 рублей за услугу Альфа чек, которая отвечает за уведомление о тратах, когда у меня на всех картах уведомления отключены. Крайне недоволен. Кредитку альфабанка думаю закрывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...