Продление подписки Халва. Десятка и подключение электронных чеков. Консультация в мобильном приложении

11.08.2025 21:10
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Сегодня, 11.08.2025 года, обратился в 16-28 в онлайн - чат в мобильном приложении Совкомбанка для консультации по 2-м вопросам. К общению в чате очень быстро, в 16-29, подключилась специалист онлайн - чата Совкомбанка Ах-ва Динара. Меня интересовали следующие вопросы. Когда у меня заканчивается подписка Халва. Десятка? Какая стоимость подписки составляет для пенсионеров? Её нужно самостоятельно продлевать или подписка пролонгируется автоматически? У подписки Халва. Десятка явные плюсы : при выполнении условий трат по карте Халва для пенсионеров всего от 5 покупок и от 5000 рублей идёт повышенный кэшбэк при покупках в магазинах - партнёрах Совкомбанка, плюс от 1% к ставке вклада в зависимости от срока. Меня данные условия устраивают, отключать подписку Халва. Десятка не планировал, хочу её продлить на следующий год. Ах-ва Динара проконсультировала меня, что подписка Халва. Десятка действует у меня до 13.08.2025 г., продлится автоматически, вручную продлевать не нужно, её стоимость (социальная карта для пенсионеров) на год составляет 2799 руб. Списание за подписку будет разбито на 4 равные суммы по 699 руб. 75 коп. Я также уточнил, возможно ли вернуть стоимость подписки по истечении года, ранее была такая акция. Динара уточнила, что я уже воспользовался этой акцией (проводится единожды) , мне её стоимость вернули в прошлом году 14.08.2024 года. Ещё у меня был вопрос по подключению электронных чеков. Как их подключить в мобильном приложении Совкомбанка? Динара мне прислала инструкцию в картинках, где очень наглядно и подробно все рассказано. Услуга эта бесплатная. Необходимо нажать на виджет "Мои чеки", внести свою действующую электронную почту, и подтвердить свое решение (активировать) о получении чеков в электронном виде. Затем на электронную почту придёт сообщение о подтверждении подключения услуги. У меня подключение заняло меньше минуты. Спасибо Ах-ой Динаре за подробную консультацию по всем моим вопросам. Оценка консультации 5, отлично. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-11T22:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка