Покупка не прошла как у партнера
25 июля 2025 в 21:48 обратился в чат с банком с вопросом о том, что покупка совершенная у партнера, а именно в Fix Price и в приложении покупка не считалась как у партнера и на нее был начислен непартнерский кэшбэк и невозможно было применить баллы Халва к покупке, хотел узнать почему так произошло и можно ли как-то это исправить.
*покупка была от 17 июля 2025
Практически мгновенно (в 21:49) подключилась оператор Солок Александра и уточнила по какому адресу была совершена покупка, на что я ответил, что покупка была совершена по адресу: г. Белгород, просп. Славы, 148Б. После чего оператор Александра внесла корректировки и попросила проверить информацию о покупке, для этого необходимо было перезагрузить приложение банка. После перезагрузки покупка стала отображаться как у партнера и появилась возможность применить баллы Халва (21:53).
Хотел бы поблагодарить С-к Александру за столь молниеносное исправление данной неточности (с момента написания проблемы до решения прошло ровно 5 минут), Совкомбанк не перестает радовать своим быстрым и качественным сервисом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...