Перевод по СБП в статусе "отменен"
Переводил средства со своего счета в другом банке на счет в ПСБ. 08.08.2025. Перевод был выполнен банком-плательщиком, сформирована квитанция. Перевод не пришел. Около 10 звонков на горячую линию, каждый менеджер давал разную информацию, начиная от "Вам нужно пройти верификацию, так как сумма большая (свыше 5млн)." до "у нас системный сбой и операция будет проведения до 11.08.2025 включительно. Так же, менеджеры поддержки постоянно отправляли меня разбираться с банком-плательщиком, хотя в нем операция была исполнена, и мне прислали информацию о транзакции для отслеживания. По итогу, 11.08 вечером в ЛК ПСБ появляется информация о том, что статус платежа "Отменен". В отправителе статус платежа не изменился и остался "исполнен". ПСБ на вопросы не отвечает, в ситуации разобраться не помогает. Поддержка писала в чате 3 раза, что отправлен запрос в банк и будет инфо в ЛК. По итогу-смог дописаться до поддержки только 11.08.2025 через соц.сеть которые уже и сделали официальный запрос в банк. Денег нет. Деньги переводились для пополнения накопительного счета по бонусной акции. В итоге - деньги не поступили, потеря на процентах за месяц около 20 тысяч рублей. ПСБ отправляет куда угодно, но вопрос не решает. Звонил напрямую в НСПК. Там сообщили, что с любой задержкой в переводе между своими счетами, если деньги списаны с банка-плательщика, обязан разбираться банк-получатель.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Условия оборота по картам
Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...
Благодарность сотруднику
Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...
Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку
7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...
Пополнение счета
07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...
Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский
Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...