Из-за Сбербанка оказывается у меня 2 ипотеки, теперь получаю отказы!
Пишу в срочном порядке, потому что столкнулся с ситуацией, которая бьёт по моей репутации и напрямую мешает решить важный вопрос — оформление новой ипотеки.
При проверке кредитной истории для второго ипотечного кредита банк отказал в одобрении. Причина — в отчёте кредитного бюро от 04.08.2025 я внезапно «оброс» лишней ипотекой, которой никогда не брал.
Оказалось, что Сбербанк передал в БКИ данные так, что один и тот же договор отразился дважды:
1. ПАО Сбербанк — кредит с ипотекой на 1 550 000 руб., остаток 1 093 694,98 руб., без просрочек.
2. ДОМ.РФ Ипотечный агент ООО — кредит с ипотекой на 1 550 000 руб., остаток 1 098 661,55 руб., без просрочек.
На деле это один и тот же договор, просто его обслуживает агент. Но из-за дублирования банки видят у меня два ипотечных обязательства, и это закрывает мне доступ к новой ипотеке. Уже потеряно время, может сорваться сделка. В отделении не помогли
Сбербанк — крупнейший банк страны, который заявляет о высоких стандартах качества данных и заботе о клиентах. Но если ошибки такого уровня мешают клиенту решать ключевые финансовые вопросы, это подрывает доверие не только ко мне как заёмщику, но и к самому банку.
Прошу в кратчайшие сроки направить запросы в ПАО Сбербанк и ДОМ.РФ и удалить лишний договор! Необходимо срочно подтвердить, что речь идёт об одном договоре, и исправить ошибку, удалив дублирующую запись. В противном случае я буду вынужден направить жалобы в Банк России, Роспотребнадзор и в публичное поле, что, уверен, не пойдёт на пользу репутации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...