Неожиданно плохой сервис от Альфа банка
Решила открыть дебетовую карту в Альфа банке, никогда не являлась клиентом данного банка. Заказала карту, курьер доставил и быстро оформил ее 06.08.25, дальше начался квест как ею воспользоваться! Захотела зайти в личный кабинет- проблема, тянется не мой номер телефона и код приходит на него же, звоню на горячую линию- блок карты в связи с мошенническим действием,я в недоумении, ведь я же даже ею не воспользовалаь! Откуда тянется левый номер никто мне так и не пояснил. Пошла в офис банка на Уральской,1 11.08.25,ну и вот он лучший сервис: дикие очереди, персонал лет 20, который бегает все время спрашивает у старшего, что делать дальше, духота, талон выбивают минут через 20 после того как зашно. В итоге мне якобы разблокировали карту, скачали приложение и снова не могу зайти в ЛК! Звоню на горячую линию- карта в блоке! Заказывайте новую!
Альфа-банк, вы серьезно? чтобы просто стать вашим клиентом, надо пройти целый квест, проторчать в очередях, повисеть на линиях, потратить уйму времени.
такого сервиса в отделениях банка давно не видела, честно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...