Благодарность оператору за подробное разъяснение по спецпредложению

12.08.2025 12:12
199
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Хочу поблагодарить оператору Т-у Анастасию за терпеливое разъяснение по спецпредложению, которое я увидела в приложении банка. В определенный период предлагалось оплатить любую покупку и получить кэшбэк 5 процентов в виде баллов. За разъяснением всех тонкостей я обратилась в чат 11 августа около 6 часов утра. Анастасия подробно разъяснила мне все нюансы: есть покупки у партнеров банка и тогда данные покупки будут намного выгоднее мне , т.к. там есть рассрочка на сумму оплаты и банком не берется комиссия за оплату. И что , совершая покупку у НЕ партнера банка, я должна буду заплатиь комиссию от 99 руб и при этом будет отсутствовать рассочка на покупку. Так приятно, что оператор, зная все нюансы, защищает интересы клиента и подсказывает ему, как сделать более выгодную покупку. Также, Анастасия направила мне ссылку, пройдя по которой я смогла посмотреть всех парнеров банка и выбрать для себя самый удачный вариант. Вся информация была подана подробно, ответы на мои вопросы четкие , без длительного ожидания. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-25T12:56:26+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка